一，觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)概述
過去政府機(jī)關(guān)只要作好自己的政務(wù)工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，深刻地影響著政府部門的運作。政府機(jī)關(guān)也需要擴(kuò)大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機(jī)關(guān)風(fēng)貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統(tǒng)就為政府單位提供了一個向外界展示自己形象，擴(kuò)大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像，聲音，文字為一體的多媒體電腦系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂，多姿多彩和簡便的操作。換言之 ，它能綜合信息發(fā)布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習(xí)慣，對信息進(jìn)行收集，加工，整合并進(jìn)行雙向傳播。近年來已經(jīng)作為全新的信息傳播媒體廣泛應(yīng)用于各省，市，縣級的政府機(jī)關(guān)。
二，系統(tǒng)功能
政府部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹政府，宣傳政策法規(guī)知識;充實政府辦公室大廳的服務(wù)功能;滿足群眾對政府機(jī)關(guān)多層次 ，多樣化的需求;聯(lián)結(jié)政府部門和廣大群眾的紐帶;提高政府機(jī)關(guān)整體形象;減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸一體機(jī)系統(tǒng)功能包括：
1，單位簡介：政府概況文字介紹;政府大樓圖片和政府部門領(lǐng)導(dǎo)圖片
2，公務(wù)員自律守則：公務(wù)員自律守則，兩規(guī)，四禁和市民文明公約的文字介紹
3，政府部門建設(shè)：政府在業(yè)務(wù)，設(shè)施，生活，文體活動及獲得榮譽(yù)等有關(guān)政府建設(shè)方面的圖片
4，外事活動：有關(guān)參觀，接待來訪，領(lǐng)導(dǎo)視察及學(xué)習(xí)交流等方面的圖片文字
5，先進(jìn)工作者：先進(jìn)工作者的照片，相關(guān)事件文字和視頻
6，政府辦公室：以樓層平面圖方式介紹各部門位置，職能，電話等項內(nèi)容
7，科室職能：各科室具體分項職責(zé)，服務(wù)事項，科室名稱及房間號，電話等
8，各級政府機(jī)構(gòu)：相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的具體地理位置及聯(lián)系方式（文字圖片）
9，辦事指南：政府各部門管轄范圍的文字介紹
10，有關(guān)常見問答：①教育有關(guān)問題;②稅收有關(guān)問題;③行政法規(guī)有關(guān)問題;④其它問題
11，各項政策法規(guī)查詢：國家頒布的各項政策法規(guī)和地方法規(guī)介紹
（注：以上模塊可根據(jù)客戶具體情況做出調(diào)整，做出合適的解決方案。）
軟件其他特點：
a片頭：在指定時間內(nèi)，無人觸屏屏幕時，自動返回片頭;片頭起到樹立形象，強(qiáng)化印象的作用，給人以強(qiáng)烈的視聽沖擊。
b開機(jī)模塊：實現(xiàn)定時開機(jī)功能
c關(guān)機(jī)模塊：實現(xiàn)定時關(guān)機(jī)功能，設(shè)置退出密碼區(qū)域和關(guān)機(jī)密碼區(qū)域
d背景音樂開關(guān)：在主模塊界面上實現(xiàn)背景音樂的開關(guān)
（注：以上模塊可根據(jù)客戶具體情況做出調(diào)整軟件定制，做出合適的解決方案。）
三，應(yīng)用特點
產(chǎn)品技術(shù)特色
實現(xiàn)統(tǒng)一管理，集中維護(hù)的產(chǎn)品。終端日常維護(hù)不需要專門技術(shù)人員。資料維護(hù)自動化，不需要為每個終端配置專門維護(hù)人。
功能全面，具有高度的實用性
多媒體查詢系統(tǒng)集單位介紹，辦事指南，項目查詢，信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與人民交互操作，解決人民在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現(xiàn)單位為不同層次的人民提供貼心服務(wù)的宗旨。
良好的服務(wù)功能
觸摸點擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的超強(qiáng)維護(hù)工具，用戶可及時，方便地對數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺維護(hù)，更新和制作廣告信息;同時提供超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能?！?/span>
人性化界面設(shè)計
查詢多媒體系統(tǒng)- 界面友好，美觀，操作簡便：沒有復(fù)雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。
模塊化系統(tǒng)設(shè)計
多媒體查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)用戶的需要靈活地增減功能塊。表現(xiàn)在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據(jù)用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴(kuò)展性。
與單位信息管理系統(tǒng)的緊密連接
多媒體查詢系統(tǒng)作為整個單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，充分考慮到與整個單位信息管理系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)與單位信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得人民可及時，方便地了解到所需要的信息。
自助式的服務(wù)模式，大大減輕后勤維護(hù)工作人員的工作負(fù)荷。